Webb & Kommunikation av Gustav Kullander

Jag blev riktigt förvånad när jag häromdagen gick in på Google och möttes av den här loggan.

Det är inte just själva loggan jag blev förvånad över, men när det började låta och så såg jag hur det rörde sig – då blev jag förvånad.

En riktigt rolig idé att man kan köra Pacman på Googles startsida med sina tangenter! Anledningen till att Google uppmärksammar just Pacman nu är för att det var 30 år sedan det populära dataspelet kom.

Dmoz.org – eller Open Directory Project, är Internets viktigaste katalogsida utan tvekan. En katalogsida med PageRank 8 som Google litar på och tycker om. Väldigt mycket dessutom.

Att få en länk från Dmoz kan faktiskt göra rätt mycket för din egen sida. Vad jag läst ska en länk från Dmoz nästan automatiskt ge PageRank 4 till din egen sida, hur mycket sanning det ligger i det här har jag dock ingen koll på. Men att det är en av de bättre länkarna du kan få, det råder det inte så mycket tvivel om.

Häromdagen förstod jag ännu mer just hur mycket Google verkligen tycker om Dmoz. Efter att ha Googlat på ett sökord åt en kund åt mig hittade jag dem rätt så högt upp på det sökordet. Däremot stämde inte presentationen i SERPen överens med deras Meta Description.

Ibland kan  Google strunta i en sidas Meta Descriptrion och istället välja en textsnutt från sidan. Google anser att den textsnutten stämmer bättre överens med sökordet och väljer att visa en del från den. Då återspeglar alltså Google en mening från sidan exakt så som den står på sidan.

Men i detta fall så fanns inte den meningen på sidan. Jag blev fundersam och förstod inte riktigt hur det kunde hänga ihop. Men efter lite eftersökningar fann jag svaret – Dmoz.

Denna sida hade en länk från Dmoz.org och den presentation som visades var den beskrivning av sidan som hade skrivits in när man registrerat länken.

Anledningen till att Google valde den på det sökordet var eftersom sidan och länken låg i kategorin som var det sökord jag sökte på. Google tycker alltså att den beskrivningen från Dmoz var mest relevant för det sökordet. Dmoz beskrivningen hamnade före både Meta Dewcription samt sidans egna text. Och sökordet fanns inte ens med i beskrivningen från Dmoz, men den låg i den kategorin.

Att få in sin sida i Dmoz länkkatalog är svårt. Det tar tid och det är inte många som kommer med. Men jag tänkte i alla fall ge lite tips på hur du kan göra för att försöka få upp din länk i Internets viktigaste länkkatalog.

1. Kolla upp så att din sida inte redan finns med i katalogen.
2. Leta upp din rätta kategori. Är din sida svenskspråkig, välj World och Svenska och därifrån din rätta kategori.
3. Följ instruktionerna och skicka in din länk.
4. Har din länk inte kommit upp efter 5-6 månader. Skicka ett mail till den person som är ansvarig för din kategori och fråga hur det går och be honom/henne snällt att lägga upp den. Får du inget svar, skicka inte flera mail. Skickar du flera mail kommer du garantrat inte komma upp.

Lycka till!

Det är väldigt många som på Internet och i andra sammanhang kallar sig själva eller andra för gurus eller experter inom SEO och sociala medier. Jag gillar inte riktigt de uttrycken, men finns det en person som är just detta så måste det väl ändå vara Matt Cutts.

Här är en video där han förklarar hur pass bra (eller rättare sagt inte bra) Google själva är när det kommer till SEO. Både intressant och underhållande.

Man får ofta frågan från företag hur de ska göra för att synas på Google. Jag försöker alltid dela med mig så mycket av det jag kan och berätta lite smått om vissa saker som krävs.

Vissa verkar dock tro att det är lätt.

I veckan fick jag ett mail där de ville ranka högst på reklambyrå, IT-byrå och liknande ord. Det är inte så lätt.

En viktig sak att poängtera när det gäller SEO är att det finns inga garantier. Vissa SEO-bolag säger att om du betalar den här summan pengar så kommer du att komma bland de tre högsta på ditt sökord.

Jag har själv blivit uppringd flertalet gånger av olika SEO-byråer som vill sälja till mig. Man tycker alltid det är lika kul att höra deras säljargument och man förstår faktiskt att dessa bolag faktiskt lyckas sälja in sin tjänst (som oftast kostar väldigt mycket) till mellanstora företagare. Jag menar, syns man inte på Google – då finns man ju inte, eller?

Tillbaka till exemplet. Om vi kikar på ordet reklambyrå. Sökvolymen på det exakta ordet reklambyrå är cirka 12 100 sökningar i månaden hos Google. Det finns över 220 000 resultat hos Google om man söker på ordet reklambyrå.

Det jag någonstans vill komma är att man måste se över sina sökord. Vilka sökord söker folk på? Hur hittar folk er hemsida idag? Hur är konkurrensen på dessa ord.

Ser man till ordet reklambyrå så är chansen att de är duktiga på reklam och marknadsföring relativt stor. SEO är ju en del marknadsföring. Det är kanske inte supervanligt, men det finns nog en del reklambyråer som kan SEO relativt bra och har jobbat med det ett tag.

Därför är chansen för en helt ny reklambyrå ganska liten att synas hos Google på just det ordet. I alla fall på en gång. Varje SEO-kampanj kräver tid och tålamod. Det finns ingen genväg till att ranka högt, eller okej fel. Det finns. Men de brukar inte bli särskilt lyckade eftersom du sedan kommer åka tillbaka ner likt en jojo.

För att sammanfatta inlägget.

1. Det finns inga garantier inom SEO.
2. Om ett SEO-bolag säger att xx-tusen kronor kommer få dig högst upp på en månad, don´t trust them.
3. Välj dina sökord noga och omsorgsfullt. Säg inte vilka sökord ni tror ni bör synas på. Gör en sökordsanalys.

Det har funnits ett tag på Google.com men nu börjar även realtidssök att implementeras på Google.se – det här kommer bli spännande att se utvecklingen av.

Realtidssök är egentligen det som det låter som, sökning på saker som sker nu eller skett nyss.

Google.se kommer alltså att börja visa resultat från tjänster som Twitter och Facebook i resultatlistan, och du kommer att se det senaste som någon har skrivit om just ditt sökord.

Det här blir väldigt intressant att se hur företag som tänker SEO kommer att förhålla sig mot. Som företag kan man inte längre ha samma koll på vad som dyker upp genom att man söker på företagsnamnet.

Blogginlägg och annat som kan verka negativt mot ditt företag går det att jobba för att få neråt i resultatlistan. Hur ska man göra om någon Twittrar negativt om ditt företag, eller gör en negativt statusuppdatering på Facebook?

Finns självklart inga bra svar att ge än, men ju mer detta kommer bli implementerat – ju viktigare kommer det vara att göra omvärldsbevakning för ditt varumärke.

Vänta nu, brukar man inte säga att hunden är människans bäste vän? Jo, men nu tänker jag vara lite mer modern och lite mer 2.0 och jag skulle faktiskt hävda att Google i dagsläget är människans allra bäste vän. Här är varför:

1. Med Google hittar du det du söker – Punkt.
2. GMail är förmodligen den bästa e-postklienten som finns.
3. Analytics är ett fruktansvärt bra verktyg för att kunna läsa av statistik, dessuomt gratis.
4. Google Kalender är enkel, smidig, kan kopplas till iPhone, kan delas… använder den dagligen.
5. Google Dokument är ett smidigt sätt att kunna arbeta flera stycken i samma dokument.
6. Google Translate är faktiskt ett oerhört bra hjälpmedel. Jag sitter just nu i ett projekt där ett stort läkemedelsbolag ska släppa sina konsumentsajter på alla världens olika språk. Vi översätter givetvis inte med Google Translate, men när vi exempelvis undrar över vad det är Губы betyder så är det jäkligt smidigt och användbart (Губы betyder förövrigt Läppar).
7. Google Reader – enkel och bra RSS läsare – så jag får nyheter och blogginlägg till mig själv istället för att behöva leta upp dem.
8. Google Kartor, enkel att integrera på egna sidor och nu även med Streetview.
9. Youtube som ju ägs av Google – underhållningssajten nummer 1.
10. Googles verktyg för webbansvariga, enkelt och översådligt.
11. Google Keyword tools – bra hjälp när man vill veta hur många sökningar det görs på olika sökord.
12. Google Trends – se trender inom sökningar.

Vet inte om jag behöver nämna så mycket mer egentligen…även om det finns MYCKET mer.

Google makes us happy!

Tänkte visa ett exempel idag på hur man INTE ska jobba med sponsrade länkar. Det mest absurda med det hela är att det är just Google som gjort fel – hos Google.

Jag tänkte att jag skulle uppdatera mig snabbt gällande sitemaps (webbplatskartor) och gjorde därför en sökning på sitemaps hos Google.

Överst bland de sponsrade länkarna var det Google själva som hade annonsen med en länk dit de tyckte att man kunde få information om sitemaps. Det var just Googles egna sida jag ville åt så därför klickade jag på den (annars klickar jag 9 av 10 gånger aldrig på sponsrade länkar).

Målsidan visade dock inte riktigt det jag hade hoppats på. Kom till en 404-sida…. Det här är tyvärr inte första gången jag råkar ut för att komma till 404-sidor då man är inne på Googles egna verktyg och vill läsa något hjälpavsnitt etc.

Att det blir misstag på så pass stora sajter är självklart, men när man hos Google gör en sökning och klickar på en sponsrad länk från Google själva – då ska man komma till rätt ställe. Skärpning!

Jag driver idag två stycken olika e-handelsbutiker och jag är med i arbetet kring flera andra och bygger upp dem. Jag tänkte dela med mig lite av lite statistik från mina egna webbshoppar. För min statistik använder jag givetvis den fantastiska gratistjänsten Google Analytics. Min förhoppnings är att få andra e-handlare att öppna ögonen lite varför SEO är så oerhört viktigt för deras butiker.

I den ena av mina två butiker kommer 55 procent av trafiken från sökmotorer. 23 procent av besökarna kommer från länkar på andra sidor och resten, 22 procent är direkttrafik (alltså besökaren har skrivit in URL:en).

Över hälften av alla besökare hittar alltså min butik genom att de söker hos en sökmotor. Och när vi pratar om sökmotor så pratar vi självklart Google. 93,5 procent av all trafik som kommer till mig genom sökmotorer är från Google. Tvåan på listan, Bing, har 1,6 procent av sökningarna.

I den andra webbutiken jag har så kommer hela 72 procent av all trafik från sökmotorer. Likadant där, Google är överlägset dominerande över de andra sökmotorerna vad gäller trafik. En anledning till att siffran för trafiken från sökmotorer för denna sajt är så pass hög är också det för att denna sida är mycket nyare, därför känner heller inte lika mycket folk om den.

Trafikmässigt har jag fyra gånger så många besökare på den första och äldre sajten. Det är därför jag kommer rikta in mig mer på den.

Om man tittar på statistiken över den första sidan från det senaste halvåret ser man att folk har hittat till butiken genom 1830 olika sökord. Det är ganska många och även lite intressant.

När jag var på SEO-konferensen Searchmeet 09 i november 2009 så sade en av föreläsarna att 25 procent av alla sökningar som görs hos Google är helt nya. En fjärdedel av de sökord och fraser som görs hos Google har alltså aldrig gjorts tidigare av någon. Det är ganska fantastiskt och en oerhört hög siffra. Men om man ser till den enorma mängd sökord folk har använt för att komma till min sida så förstår man att det inte alls är omöjligt.

Det är helt otroligt mycket spridda skurar. När man själv ser sig hyfsat SEO-kunnig så kan man verkligen bli överraskad över alla de sökord folk faktiskt har sökt på för att komma till min sida. Jag kan ju inte optimera min sida för alla 1830 sökord som faktiskt har använts under det senaste året.

Facebook ger flest köp och mest pengar
När det kommer till hänvisingsplatser, alltså andra sidor som länkat till min sida varpå jag fått ett besök – så är Facebook störst. Under det senaste halvåret har trafiken från Facebook utgjort 8,6 procent. Det låter kanske inte så mycket. Men tvåan är en sida (som jag inte tänker nämna) där vi har annonserat med banner och alltså betalat pengar för. Den sidan har gett oss 7,6 procent av alla hänvisningsbesök.

Besök från länkar hos Facebook har alltså gett oss mest besök bland hänvisningsplatserna och det är från länkar vi inte betalat något för. Facebook är också den sida varifrån vi har fått flest köp. Hela fyra gånger så många köp har gjorts från en gratis Facebooklänk som från tvåan – en betald annons.

En sak som gör mig lite förvånad och besviken är att Twitter endast gett 1,7 procent av besökarna från hänvisningsplatser och placerar sig därmed på plats 53. Men det ger mig mer en funderare över att jag inte jobbat tillräckligt aktivt med just Twitter för min sida, och att man kanske ska försöka sig på något Twitter-länkbete?!

Med detta inlägg vill jag väl mest bara upplysa om vikten av att arbeta med SEO och sociala medier för en e-handelsbutik. Säg att min sida skulle vara gjord så att sökmotorerna inte kan läsa av min sida och att jag inte hade haft en enda länk från sociala medier som Facebook, Twitter etc.

Jag hade knappt dragit in 40 procent av de intäkter jag gjort idag och i princip all trafik hade varit betald trafik. Trafik där jag fått betala för att du kanske skulle handla hos mig.

SEO och sociala medier är GRATIS – eller okej. Det kostar såklart eftersom du behöver ha någon som arbetar med dessa saker plus att det kostar tid, Men. Har du en bra optimerad sida så att folk hittar dig hos sökmotorerna så kostar det inget när de klickar. Likadant med exempelvis Facebook och Twitter. Det kostar inget att uppdatera en status eller att skicka en tweet. I alla fall inte i pengar.

Mobil bredband, Wifi, iPhone (och även andra mobiler såklart)…. Allt har hjälpt till i utvecklingen så att vi som konsumenter numera mest är online jämt och ständigt. Jag själv arbetar dag in och dag ut över nätet och sitter jag inte framför min dator så sitter jag online med min iPhone. Jag kollar Facebook eller Twitter. Kanske checkar in någonstans med Gowalla. Googlar något jag vill veta. Kollar fotbollsresultat.

Att konsumentbeteendet över Internet ändras i och med denna tjugofyrasju-uppkoppling är självklart. Tänk när exempelvis Nummerupplysningen 07975 fanns. Kommer inte ihåg exakt vad det kostade att ringa denna tjänst, men det var väldigt dyrt. Däremot var det gratis om man ringde från en telefonkiosk. Idag kan du ta reda på vem som ringt så länge du har täckning på din mobil. Antingen via någon SMS tjänst eller så laddar du ner en app från hitta.se och får svaret på vems numret är i din telefon – gratis.

Eftersom vi är uppkopplade dygnet runt betyder det också att vi är mottagliga för kommunikation och budskap dygnet runt. Min gissning är i alla fall att det är fler som väljer att ha mobilen påslagen än avstängd medan de sover. Har däremot aldrig sett någon sådan statistik, men det tror jag helt klart.

Mobilkommunikation ökar och kommer, tror jag, bara att växa ännu mer. Däremot måste man vara försiktig. Jag tar ett citat från filmen Spiderman med Tobey Maguire, With great powers comes great responsibility. Mer makt kräver mer ansvar. Man pratar ofta idag om att konsumenten har mer makt än någonsin. Det stämmer helt och hållet. Däremot skulle jag säga att det är företagen som har ansvaret. Det är alltså lite ombytta roller från när man ser det ur superhjälteperspektivet.

Eftersom utbudet av kommunikationskanaler och sätt att kommunicera på bara ökar och ökar och då vi som konsumenter finns tillgängliga i allt fler kanaler och under allt större tid av dygnet så gäller det för företag och varumärken att tänka ännu mer strategiskt. Annars kan det gå riktigt snett.

Vi kan bli positionerade i princip när som helst. Det skulle kunna innebära att om jag är i närheten av en bensinmack så skulle jag kunna få ett SMS från den bensinmacken med ett erbjudande på exempelvis en korvmeny om det är runt lunchtid. Det kan vara precis vad jag vill ha vid det tillfället vilket kan leda till att jag går dit och utnyttjar det här erbjudandet jag fick. Men det kan också leda till att jag blir irriterad över att ha fått ett reklambudskap på något så pass personligt som min mobiltelefon.

Om jag skulle känna som i alternativ två, skulle då företaget/varumärket veta om hur jag kände mig? Troligtvis inte. De skulle fortsätta med samma kommunikation mot ännu fler människor och ännu fler skulle kunna känna på samma sätt som jag.

Det skulle inte vara bra för sändaren av budskapet. Företaget/varumärket måste därför ta ett extra stort ansvar i sin kommunikation mot oss konsumenter. De måste noga välja ut hur och vad de ska kommunicera eftersom vi som konsumenter nu finns tillgängliga dygnet runt, året om.

För ungefär ett år sedan gjorde jag ett större SEO-arbete åt en kund. Tidigare har jag publicerat vissa delar från det arbetet. Nu tänkte jag ta och fortsätta med det. Denna gång med hur Google arrangerar det resultat som visas. Om du vill läsa mina tidigare inlägg från mitt arbete så hittar du de här nedan.

1. Fakta om SEO
2. Planering och förberedelser till din SEO-kampanj
3. SEO-Kampanjen

Redigerat inlägg  100217 kl 21.40
Efter en Twitterkonversation med @sokmotorkonsult tänkte jag tillägga att den statistik som visas är som sagt över ett år gammal (det var då jag läste den, när exakt den är ifrån minns jag inte idag – troligtvis ännu längre bakåt) och stämmer förmodligen inte exakt in på hur det ser ut idag. Enligt honom, Magnus Bråth som han heter, kan siffrorna på hur många som klickar sig vidare till resultatsida två inte stämma. Eftersom han är en av de i särklass främsta inom SEO i Sverige litar jag helt på att han har rätt i det. Se därför inte  statistiken i detta inlägg som någon säker källa idag!

/ Gustav

Hur Google arrangerar resultaten

Nu är det dags att börja titta på hur Google rankar sidor för vilken placering sidan ska hamna på. Eftersom det bara finns tio stycken resultat per sida bland den organiska träfflistan betyder det att de topprankade sidorna får betydligt fler besökare. Här nedan visas en analys som gjorts av Onestat.com som har tittat på hur användare letar bland sina sökresultat.

Det betyder att 84 procent av alla människor som söker letar inte längre bak än sida två bland den organiska träfflistan och 96 procent letar aldrig längre än till sida tre. Chansen är faktiskt större att dessa människor skriver in ett nytt sökord än att fortsätta leta längre ner på den organiska träfflistan.

Det är också viktigt vart någonstans på sidan som din hemsida hamnar hos Google. På bilden här till höger ser du en Google heat analysis. Där kan man tydligt det som kallas för F-mönstret. F-mönstret är det som beskriver hur användare scannar av Googles resultat med sina ögon.

Oftast läser människan av sidan från vänster till höger och de börjar högst upp. Sedan fortsätter de ned till nästa titel och gör samma sak. Denna process fortsätter neråt bland de olika resultaten fast med mindre rörelse från vänster till höger och med mindre uppmärksamhet. Då användaren måste scrolla neråt på sidan för att se resten av resultaten så försvinner oftast uppmärksamheten helt. Det bildar ett F-mönster över vart användaren tittar när den gjort en sökning på Google. Enquiro.com har gjort research över hur människan tittar på de olika resultaten bland den organiska träfflistan.

Om man läser av den här statistiken kan man därför ana att det förmodligen är bättre att vara rankad som nummer elva i den organiska träfflistan än nummer tio. Om man tittar på den föregående tabellen så ser man att 100 procent minus 48 procent blir 52 procent av användare som klickar sig vidare till sida två bland resultaten. 20 procent av 100 procent blir 20 procent av användare som ordentligt scannar av den tionde positionen på första träfflistan. Det betyder att om du är rankad som nummer tio har du ungefär 20 procent synlighet men om du är rankad som nummer elva har du ungefär 52 procent synlighet. De här analyserna är såklart inte hundraprocentigt korrekta men de är en intressant hypotes att tänka på.

Vad tycker du?